Negli ultimi anni, la digitalizzazione ha riorganizzato il mondo dell’informazione e della comunicazione. Il cambiamento è stato significativo, ma la burocrazia e l’amministrazione pubblica sembrano ancora faticare nel fornire servizi all’avanguardia ai propri cittadini.
Per questo motivo, il concetto di Open Innovation, la condivisione di risorse e idee per migliorare la collaborazione e l’efficienza, può rappresentare una chiave per il cambiamento all’interno delle amministrazioni pubbliche. In questo articolo, esamineremo dunque come l’approccio dell’Open Innovation può essere applicato alla pubblica amministrazione, e come la trasparenza della governance può diventare uno strumento fondamentale per rendere l’Open Innovation un vero successo all’interno delle istituzioni pubbliche.
La creazione di un ecosistema dell’innovazione aperto
L’Open Innovation è un nuovo approccio all’innovazione e al cambiamento. Nella sua forma originale, l’Open Innovation ha permesso a diversi attori di contribuire al processo di sviluppo di prodotti e servizi. Ora, la stessa logica può essere applicata alle amministrazioni pubbliche. Grazie alla partecipazione di tutti i membri, dalla comunità fino ai rappresentanti istituzionali, si possono individuare le esigenze reali dei cittadini e trovare le soluzioni migliori per soddisfarle.
Ma come si può creare un ecosistema dell’innovazione aperto nelle amministrazioni pubbliche?
La risposta è semplice: fornire canali di comunicazione aperti e trasparenti per la condivisione di idee e opzioni. Per far questo, è necessario offrire una piattaforma affidabile dove le persone possano incontrarsi, comunicare e collaborare. Una piattaforma online, ad esempio un blog o un forum, può aiutare a identificare le esigenze della comunità e la richiesta di servizi pubblici da parte dei cittadini.
La trasparenza nella dettatura dei processi decisionali
L’Open Innovation è un processo che si basa sulla condivisione. Ciò significa che devono esserci meccanismi trasparenti per identificare idee e scambiare informazioni. Ma non basta. Perché un processo di Open Innovation nella pubblica amministrazione funzioni, è necessario che l’amministrazione stessa si impegni a diventare più trasparente e adottare una cultura delle decisioni collaborative.
A tal fine, deve essere definito un percorso trasparente per la dettatura delle decisioni. Ciò significa che tutte le decisioni adottate devono essere comunicate insieme alla documentazione coadiuvante, in modo che ogni cittadino possa comprenderne i criteri e i motivi che ne hanno ispirato l’adozione.
La trasparenza sui dati e sulle informazioni
Terminata la fase di raccolta delle idee e delle opinioni, la pubblica amministrazione deve impegnarsi a fornire ai cittadini tutte le informazioni utili per comprendere lo stato dei progetti legati alle proposte di innovazione. In particolare, per la pubblica amministrazione, la trasparenza sulla raccolta e l’utilizzo dei dati è fondamentale.
Il cambiamento culturale nelle amministrazioni pubbliche
La trasparenza e l’Open Innovation nella pubblica amministrazione non possono essere applicati senza un cambiamento culturale. La cultura organizzativa delle amministrazioni pubbliche deve quindi essere modificata per favorire la condivisione di idee e la collaborazione tra i dipendenti pubblici e i cittadini.
In questo senso, la creazione di uno spazio di lavoro flessibile e aperto, che favorisca la creatività e la condivisione di conoscenza, può aiutare nella realizzazione dell’approccio dell’Open Innovation. Essendo un processo partecipativo, l’Open Innovation dovrebbe diventare parte della cultura organizzativa della pubblica amministrazione, con il coinvolgimento di un ampio spettro di attori.
Conclusioni
L’Open Innovation e la trasparenza nella pubblica amministrazione possono diventare un’opportunità per innovare e migliorare i servizi pubblici. La creazione di un sistema di comunicazione aperto e trasparente, la determinazione di un percorso decisionale trasparente, e la diffusione di informazioni sui dati raccolti sono i principi che la pubblica amministrazione deve adottare per creare un ecosistema dell’innovazione aperto.
Infine, un cambiamento culturale è necessario per garantire la condivisione di idee e la collaborazione. Solo attraverso un cambiamento culturale si può creare un ambiente in cui la collaborazione transdisciplinare e la creatività possano finalmente raggiungere il loro pieno potenziale.
